CHALLENGES FIDÉLITÉ

 Le mouvement E.Leclerc souhaite développer le recrutement et la fidélisation de ses clients à travers des offres personnalisées basées sur leurs habitudes d’achat. 

Rôle de Maestis et résultats obtenus 

  • Cadrage et intégration du dispositif au sein du SI GALEC (front et back)
  • Définition du processus de gestion des mandats et des redditions de comptes avec l’ensemble des centrales d’achat
  • Définition des parcours clients avec le prestataire et les équipes marketing
  • Accompagnement des Marchés sur la commercialisation du nouveau dispositif
  • ROI : 9€ pour 1€ investi
GamificationExpertise Pilotage transverse

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