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CHALLENGES FIDÉLITÉ
Le mouvement E.Leclerc souhaite développer le recrutement et la fidélisation de ses clients à travers des offres personnalisées basées sur leurs habitudes d’achat.
Rôle de Maestis et résultats obtenus
- Cadrage et intégration du dispositif au sein du SI GALEC (front et back)
- Définition du processus de gestion des mandats et des redditions de comptes avec l’ensemble des centrales d’achat
- Définition des parcours clients avec le prestataire et les équipes marketing
- Accompagnement des Marchés sur la commercialisation du nouveau dispositif
- ROI : 9€ pour 1€ investi
