MISE EN PLACE D’UN TABLEAU DE BORD CLIENT

E. Leclerc souhaite mettre en place un dispositif permettant de centraliser les nouveaux consentements RGPD, récolter les centres d’intérêt Client et permettre au client de piloter sa consommation, au sein de l’enseigne

Rôle de Maestis et résultats obtenus

  • Formalisation du plan projet (charge, planning…) 
  • Cadrage transverse (Client et IT) : formalisation des use cases Client et des nouveaux parcours client
  • Définition de l’architecture cible / Choix solution technique
  • Pilotage de la phase de delivery transverse et conduite du changement
  • Alignement avec les équipes sécurité et juridique
CadrageCoordinationGouvernance

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