Les entreprises sont historiquement centrées sur la pérennité de leur business model. Elles focalisent en général leurs efforts et leur attention sur une partie réduite de leur chaine de valeur qui met en danger le business model à un instant T.
Nous sommes convaincu que les entreprises doivent se concentrer sur leurs clients, leurs besoins et leurs attentes, afin de pouvoir ajuster et réinventer en continu leur Business Model.
Notre métier est d’accompagner les entreprises dans la prise en compte toutes les dimensions du client et à ainsi réorienter l’ensemble de leur organisation autour de champs d’action visant à apporter de la valeur commerciale, relationnelle, expérientielle.
Les 5 piliers de notre accompagnement adressent l’agenda ambitieux de l’entreprise orientée valeur client
Vision et écosystème
Ambitions, positionnement dans la chaîne de valeur
Storytelling client, nouvelles offres et modèles économiques
Acquisitions, relations de coopétition et partenariats
Engagement et valeur Client
Excellence de l’expérience client, parcours et services
Performance des opérations front-to-back : client, produit, ventes, sourcing, supply…
Acquisition, activation
et fidélisation
Entreprise agile
Organisation et gouvernance intégrées, multiniveaux, bout-en-bout
Fluidification et synchronisation des cycles de travail
Maîtrise des engagements et du time-to-market
ADN et culture managériale
Partage des valeurs et de nouvelles pratiques de management
Innovation managériale ‘’people centric’’
Développement des collaborateurs, coaching d’organisation
Plateforme client et Data
Data for business et connaissance client
Proof of Value, modernisation des actifs technologiques
Gouvernance IT, architecture du SI, agile software factory
Nous déployons pour nos clients des dispositifs sur mesure autour de 3 grandes typologies d’offres.
Imaginer votre futur
Vision, ambitions et propositions de valeur
Storytelling client
Idéation & Innovation
Aligner votre entreprise
Business Planning
Management, Business & IT Canvas
Entreprise Agile / Lean
Assurer votre succès
Go to market
Pilotage Portefeuille & Programme
Excellence opérationnelle
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