Cabinet de conseil en transformation digitale | Stratégie IT

Considérant la place exponentielle de la Data dans le quotidien de l’entreprise – le volume des données stockées sera multiplié par 5,3 d’ici 2025 – la dimension technologique est plus que jamais au cœur de l’innovation métier. L’apparition de nombreux enjeux IT en entreprise a mis en lumière le rôle de la DSI comme actrice clé pour une organisation résiliente face à un environnement incertain.

Aujourd’hui, elle doit faire face à de nouveaux défis :

La sécurité en est un incontournable, avec notamment une augmentation de plus de 630% des attaques sur le Cloud depuis 2020 et une multiplication des attaques visant les collaborateurs notamment depuis la démocratisation du télétravail
Le nombre d’application en shadow IT augmente de 30 à 50% par an.
Le déficit en RH – on évalue à 80 000 le manque de développeurs en France – associé à une hausse drastique du télétravail oblige les DSI à faire preuve d’adaptation dans la gestion des talents, des outils et des méthodes de travail.

Il est du ressort des DSI d’opérer un (re)positionnement stratégique en tant que « business partner » des métiers afin de s’adapter judicieusement à ces nouvelles réalités.

Nos champs d’intervention

Maestis accompagne cette transition en développant les compétences clés grâce à une approche transversale de l’IT au business

Redéfinir la stratégie de la DSI à travers un repositionnement en partenaire des métiers mais aussi au sein de la chaîne de valeur digitale.
Moderniser l’exécution opérationnelle grâce à l’optimisation des fonctionnements et l’agilisation du delivery.
Apporter une expertise-clé en matière de maîtrise des enjeux d’actualité : sécurité, data, innovation technologique etc. via de la formation et du coaching d’équipe.
Développer les outils de modélisation et de supervision d’un pilotage par la valeur de l’ensemble des projets IT.

NOS ETUDES DE CAS STRATEGIE IT

Structuration de la roadmap de la DSI Neuflize OBC

Structuration par Maestis la Roadmap DSI. Fluidification des échanges au sein et à l’extérieur du département : formalisation de la stratégie de la DSI au regard de la stratégie du groupe ABN AMRO, mise en place et animation d’une nouvelle instance managériale DSI, structuration des roadmaps de la DSI et de ses managers, pilotage de chantiers au sein de la DSI (i.e. déploiement d’un nouveau programme de formation groupe).

Mise en place d’un intranet pour 1300 collaborateurs

Déploiement par Maestis d’un intranet pour 1 300 collaborateurs, dont 1000 conseillers en gestion de patrimoine, afin de faciliter la diffusion de l’information et l’accès à la documentation au service du business. Recueil du besoin des 13 directions de l’UFF, définition de 5 profils d’utilisateurs, rédaction des expressions de besoin. Définition d’un MVP, benchmark des outils du marché, RFP, contextualisation de l’intranet en fonction des 5 profils d’utilisateurs, digitalisation des processus de création et validation des documents. Pilotage de la mise en place de l’intranet.

Plan de transformation du SI Client

Plan de Transformation du SI Client. Définition du « Référentiel Client Idéal » et diagnostic de l’écart vis-à-vis du SI client actuel. Formalisation des exigences fonctionnelles, techniques et stratégiques en co-construction avec les métiers (DSI, Marketing, E-commerce, Relation Client, Data…). Elaboration du schéma directeur SI et cadrage du plan de transformation.

Cartographie des points d’entrée de la donnée client

Cartographie des points d’entrée de la donnée client. Après recueil du besoin et cartographie des enjeux, recueil des points d’entrée de la donnée client auprès des métiers opérationnels et identification des divergences de pratique entre les 5 entités. Formalisation des parcours clients par moments et des parcours des données, selon la typologie des données.

Pilotage et déploiement d’un espace client transactionnel

Pilotage de déploiement d’un espace client transactionnel par Maestis. Offrir des fonctionnalités selfcare : rachat et arbitrage sur les contrats d’assurance. Rendre l’espace client accessible depuis n’importe quel device. Participer au cadrage métier et à la définition de la solution, définir le plan projet et la cartographie des impacts SI / métier, Mettre sous pilotage la construction d’une solution évolutive, formaliser le backlog détaillé et les parcours client, définir et suivre le plan de conduite du changement. Maintenir le reporting / cockpit de pilotage projet.

Hôtellerie

Transport

Tourisme

Luxe

Santé

Education

Medico-social

Eric Strich

Audencia (00), Bradford University (UK), American University (US)

Accenture, Grand Thornton, Direction Digital & IT secteur Santé

Avec plus de 22 ans d’expérience combinant Conseil en Stratégie et Direction Digital / IT, Eric est intervenu dans de nombreux secteurs comme l’Hôtellerie, le Transport, le Tourisme, la Santé, le Médico-Social, le Luxe et les Services, sur des sujets allant de la stratégie à l’accompagnement opérationnel. Eric porte notamment les offres Customer Expérience, Marketing, CIO Advisory, Transformation Digitale et Supply Chain au sein du cabinet.

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Le Shadow IT : comment transformer la menace en opportunité

28 avril 2022

Stratégie IT & Transformation digitale