Banque & Assurances.

Transformer vos organisations et vos modèles opérationnels

• Déploiement de modèles cibles

Analyse des structures et mise en place d’organisations fluides pour casser définitivement les silos. Le travail mené unifie les réseaux de distribution, les différents marchés ainsi que l’ensemble des produits de l’épargne jusqu’au crédit.

• Agilité à l’échelle

Installation de méthodologies agiles pour optimiser la gestion des projets complexes, fluidifier le travail transversal et assurer une vraie approche omnicanale malgré les évolutions réglementaires.

• Études prospectives

Réalisation de veilles stratégiques pour anticiper les mouvements du marché et garder une longueur d’avance.

• Management de transition

Prise en charge de responsabilités opérationnelles au sein des Métiers ou de la DSI afin de sécuriser vos activités et de garantir la continuité réglementaire, notamment face aux obligations DORA.

Bâtir des architectures SI performantes et évolutives

• Stratégies de plateformisation

Définition de trajectoires technologiques pour les offres et les services en mettant l’accent sur l’interopérabilité et les solutions multi-équipements.

• Valorisation des données

Étude et exploitation avancée de la Data pour optimiser la gestion des sinistres, affiner les modèles de tarification personnalisée et détecter de nouvelles opportunités commerciales.

• Schémas directeurs et architectures cibles

Cadrage informatique adapté aux évolutions du secteur financier pour concilier l’innovation technique, la sécurité des flux et la conformité.

• Intelligence artificielle et chaînes d’agents

Intégration de solutions IA pour automatiser les processus métiers lourds à l’image de la gestion des risques, de l’octroi de crédits ou du versement des indemnités.

• Cybersécurité et résilience

Évaluation des risques et déploiement de stratégies de protection pour garantir la sécurité réglementaire et la résistance cyber des institutions financières.

Piloter les parcours digitaux et l’engagement client

• Gestion de projets omnicanaux

Conduite de transformations d’envergure centrées sur les attentes de réactivité et de personnalisation. Les meilleures pratiques du commerce haut de gamme nourrissent la conception de la relation client.

• Solutions de selfcare et de mobilité

Mise en œuvre de services financiers mobiles incluant les virements immédiats. Le travail des équipes englobe aussi la création de parcours autonomes pour les contrats d’assurance à la demande.

• Sécurisation réglementaire des parcours

Intégration des normes de conformité indispensables au secteur financier, de la protection des données personnelles aux règles de transparence financière. Les parcours en ligne gagnent en fluidité tout en respectant un cadre légal strict.

Développer des offres différenciantes et animer les réseaux

• Optimisation du tunnel de conversion

Cadrage des processus de Lead Management pour les banques et les compagnies d’assurance afin d’augmenter l’efficacité des démarches commerciales.

• Fidélisation et parcours de vie

Création de scénarios d’échange sur-mesure basés sur les besoins réels des assurés. Les messages s’adaptent aux événements personnels ou professionnels pour renforcer la pertinence des interactions.

• Synergie des canaux de distribution

Déploiement de campagnes marketing globales pour soutenir la force de vente sur le terrain. L’accompagnement s’adresse aussi bien aux équipes internes qu’aux apporteurs d’affaires externes.

• Ingénierie produits et services

Conception de solutions financières modernes en s’appuyant sur des pratiques agiles de Product Management. Le suivi des indicateurs de valeur sécurise la pertinence et la qualité des offres avant leur mise sur le marché.

Déployer les enjeux RSE au cœur de l’activité

• Stratégies de durabilité

Définition et mise en œuvre de trajectoires RSE alignées sur les obligations réglementaires européennes, notamment les critères ESG ou la directive CSRD.

• Offres et services responsables

Création de solutions financières durables à l’image de produits d’assurance écoresponsables ou de fonds d’investissement orientés vers des projets à fort impact environnemental.

• Valorisation de la finance verte

Mise en conformité des processus avec les cadres légaux actuels. La démarche met en avant les actions concrètes des banques et des compagnies d’assurance en faveur de la transition écologique.